从不同的系统收集各种数据，进行分析，并将收集到的见解付诸行动通常是拥有大量预算的大公司的专有特权。但随着技术的进步，先进的数据收集和分析工具已经进入市场。为了讨论中小型 B2B 企业如何使用数据来改善 B2B 客户旅程，Digital Commerce 360 B2B 采访了 Human Element 的执行合伙人 Ben Lorenz。
B2B 公司在获取和使用客户数据方面面临哪些挑战？
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