您是否在整个企业中利用“客户之声”计划将洞察力转化为行动？
客户参与的未来要求组织优先考虑大规模的客户体验，并从倾听客户、利用洞察力和利用正确的技术根据反馈采取行动开始。旨在提供卓越 CX 的公司需要从被动调查和跟进转变为主动响应客户、自动采取行动，进而衡量收入影响。
不要落后于技术曲线。观看此网络研讨会，我们将分享最新的 CX 技术研究和连接孤岛以提供卓越 CX 的最佳实践，包括如何：
- 利用客户的声音将洞察力转化为行动。
- 连接数据、运营和技术孤岛以实施主动的 CX 战略。...
客户参与的未来要求组织优先考虑大规模的客户体验，并从倾听客户、利用洞察力和利用正确的技术根据反馈采取行动开始。旨在提供卓越 CX 的公司需要从被动调查和跟进转变为主动响应客户、自动采取行动，进而衡量收入影响。
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