您是否曾经对一个毫无意义的网站感到沮丧？您是否费力打开包装或购买产品，却发现您不知道如何使用它？或者，也许您已经注册了某项服务，却被隐藏在小字体中的偷偷摸摸的账单刺痛了。这些被称为痛点，我们都以这样或那样的方式体验过它们。
当客户遇到痛点时，他们的情绪会从轻微的烦恼到愤怒不等——如果您是企业主，这都不是什么好事。不高兴的客户意味着差评；如果您的客户不喜欢与您的公司或产品互动，他们会比您说“退款”更快地跳槽，并鼓励其他人避开您的公司。
那么如何避免这些可怕的痛点呢？...
当客户遇到痛点时，他们的情绪会从轻微的烦恼到愤怒不等——如果您是企业主，这都不是什么好事。不高兴的客户意味着差评；如果您的客户不喜欢与您的公司或产品互动，他们会比您说“退款”更快地跳槽，并鼓励其他人避开您的公司。
那么如何避免这些可怕的痛点呢？...
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