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如何创建偏向于行动的用户旅程(Amber Rucker)

如何用户旅程​

如何创建偏向于行动的用户旅程​

这些用户旅程并不完全是您过去可能使用或看到的传统旅程。我发现许多用户旅程文档被用作参考材料,简单地绘制旅程图,然后作为指导或入职材料挂在办公室作为田园诗般的文档。然而,这些特定的用户旅程意味着立即和长期可采取行动。正如所有旅程一样,它们旨在协调业务,但旨在列出一组重点领域,使组织团结起来采取行动以改善它们。这项练习应该对每个团队的 OKR...
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