客户体验 (CX) 是指买家与您的公司或产品的每个接触点以及他们对这些交互的总体看法。CX 跨越从发现到购买后的整个客户旅程。
这是一个简单的例子。选择一家当地餐馆并阅读评论。什么突出？您肯定会看到顾客对食物（即产品）发表评论。但更多的是影响他们在菜单之外的体验。等待时间、员工乐于助人、氛围和定价——所有这些都有助于提升客户体验。
CX 是任何产品成功的关键部分。在他 2017...
这是一个简单的例子。选择一家当地餐馆并阅读评论。什么突出？您肯定会看到顾客对食物（即产品）发表评论。但更多的是影响他们在菜单之外的体验。等待时间、员工乐于助人、氛围和定价——所有这些都有助于提升客户体验。
CX 是任何产品成功的关键部分。在他 2017...
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