为竞争优势建立独特的关系

Harvy Simkovits，CMC — 发表于波士顿商业杂志 2002 年 1 月 26 日 每个小企业都需要考虑它提供的有形或无形产品，它提供的服务（在产品交付之前、期间和之后） ), 以及关系

它与客户一起构建。通常，公司的产品和服务作为竞争优势的来源最受关注，您的企业致力于使它们在市场上独一无二或与众不同。然而，“关系”要素往往未被充分利用，作为小型企业在竞争激烈的市场中赢得并留住客户并赢得较大竞争对手的一种方法。
最近，一位富有的企业主采访了 7...