为人类行为而设计：定义无形资产

现在，通过将行为设计与数据科学和分析相结合，可以更准确地塑造动态个性化内容的体验。

设计一种共情体验需要完全融入目标受众的生活。正如用户体验专业人士的格言“站在客户的立场上”所暗示的那样，访谈、人物角色、用例、用户流程、旅程地图、焦点小组等都涉及一种有根据的尝试，以准确地吸引您最想影响的人。

但个人性格类型又如何呢？什么才是真正激励一个人的因素？他们真正看重什么？他们生活中的哪些因素可能会影响或影响他们参与体验的能力？这些都是无形的，我们通常没有实质性的量化方法。...